Formation plan de communication

3h / 150€ttc

Objectifs pédagogiques:

• définir sa politique de communication en lien avec sa stratégie d’entreprise

• pouvoir établir une communication adapté à son besoin

• connaitre les canaux de communication et leurs prix moyens

• Définir sa zone de chalandise au service de sa communication

Contenu:

3 Modules composent la formation:

Module 1: Pourquoi communiquer

• définir sa politique de communication

• Les 5 temps de communication d’une entreprise

Module 2 : comment communiquer

• Comprendre la cible client de chaque temps de communication

• Savoir quoi communiquer et par quels moyens en fonction de sa cible

• Communication: Quels gains et quels coups

• Les pièges à éviter

Module 3: cibler sa clientèle

• La fidélisation

• La zone de chalandise

• les outils

Module 4 : Finalisation

• Questions / réponses

• Débriefe

Formation pédagogique participative et implicite plus qu’explicite. Pour garantir l’apprentissage, la majorité des modules est décomposée en 3 phases pédagogiques :
– Préparation : suscite l’intérêt des participants à apprendre
– Présentation : expose les apports théoriques (nouvelles informations, ou compétences) en lien avec la séquence
– Pratique : exercice d’application de la présentation pour ancrer l’apprentissage, développer et intégrer les informations ou compétences nouvelles . Pédagogie s’appuyant sur des exemples concrets et opérationnels en magasin.

Points forts:

Unique en son genre, la semaine se déroule dans la salle de formation du magasin L’APERETIK à Clermont-Ferrand. Cela permet une formation tant théorique que pratique, dispensée par deux formateurs et commerçants aux parcours riches. 

Résultats attendus:

– Savoir quand et comment utilisé les outils communication
– Inscrire sa communication dans une stratégie globale d’entreprise